近日，中国人寿财险镇江公司开展“关怀一线理赔人员”夏日送清凉活动。中支公司总经理室成员率理赔/客服分中心负责人将消暑物资送到奋战在高温一线的查勘员手中，关切叮嘱外勤人员谨记高温季节安全注意事项，防止高温中暑事件发生，并提示理赔查勘人员在高温之下务必做好客户情绪安抚工作，高效落实暖心理赔服务。
本次活动不仅为基层员工传递了组织关怀，更通过制度保障与人文关怀的有机融合，显著提升了服务响应效率，实现了员工关爱与服务品质的双重提升。
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